İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (bundan sonra “Sözleşme” olarak anılacaktır), 13.06.2003 tarihli ve 25137 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik ile 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

Bu sözleşme, elektronik ortamda sunulan tur, gezi ve seyahat hizmetlerinin satışına ilişkin şartları ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

Alıcı, Satıcının platformu üzerinden bir satın alma işlemini tamamladığında, bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

MADDE 1 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden satın aldığı tur, gezi ve seyahat hizmetlerinin satış, ödeme ve hizmetin sunulmasına ilişkin şartları düzenler.

Satın alınan hizmete ilişkin:

hizmet kapsamı

program

fiyat

kullanım koşulları

rezervasyon sırasında oluşturulan sipariş onayında belirtilmektedir.

MADDE 2.1 – SATICI BİLGİLERİ

Şirket Ünvanı: SDT KEMER TUR TURİZM TİCARET LTD. ŞTİ.

Telefon: +905548902767

Adres:BELDİBİ MAH. BAŞKOMUTAN ATATÜRK CAD. BELTUR OTEL SİT. NO:54-1 KEMER ANTALYA

E-posta: kemertours@gmail.com

Web sitesi: www.kemertour.com

MADDE 2.2 – ALICI BİLGİLERİ

ALICI, SATICI’nın platformu üzerinden tur, gezi veya seyahat hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişidir.

Rezervasyon veya üyelik sırasında verilen:

Ad soyad

E-posta adresi

Telefon numarası

gibi bilgiler bu sözleşme kapsamında yapılacak tüm iletişimlerde kullanılacaktır.

Not:

ALICI tarafından sağlanan bilgilerin doğru ve eksiksiz olması ALICI’nın sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda oluşabilecek sorunlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

MADDE 3 – HİZMET BİLGİLERİ

Sunulan tur, gezi ve hizmetler rezervasyon anında SATICI’nın internet sitesinde belirtilen şekilde sağlanır.

Hizmet detayları aşağıdaki bilgileri içerir:

Hizmet Adı:

(Örn: Günlük Tekne Turu, Jeep Safari, Kapadokya Turu)

Hizmet Türü:

Tur / Gezi / Seyahat Hizmeti

Süre:

(Yarım gün / Tam gün / Çok günlük)

Dahil Olan Hizmetler:

Ulaşım, yemek, rehberlik, giriş biletleri (varsa) ve internet sitesinde belirtilen diğer hizmetler.

Fiyat:

Tüm vergiler ve ücretler dahil toplam fiyat.

Ödeme Koşulları:

Rezervasyon sırasında belirtilen ödeme yöntemleri ve ödeme planı.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1 ALICI BEYANI

ALICI, satın aldığı hizmetin:

kapsamını

programını

dahil olan hizmetleri

fiyatını

incelediğini ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

4.2 HİZMETİN SUNULMASI

SATICI, rezervasyon sırasında belirtilen hizmetleri (ulaşım, rehberlik, yemek vb.) sağlamakla yükümlüdür.

4.3 ALICI TARAFINDAN DEĞİŞİKLİK TALEBİ

ALICI, rezervasyon tarihini veya kişi sayısını değiştirmek isteyebilir.

Bu değişiklikler:

müsaitlik durumuna bağlıdır

SATICI politikalarına tabidir

ek ücret gerektirebilir

4.4 MÜCBİR SEBEPLER

Tur veya hizmet aşağıdaki nedenlerden dolayı gerçekleştirilemezse:

olumsuz hava koşulları

doğal afetler

mücbir sebep durumları

SATICI ALICI’yı bilgilendirir.

Bu durumda ALICI şu seçeneklerden birini tercih edebilir:

Hizmeti ileri bir tarihe ertelemek

Eşdeğer başka bir hizmet almak

Rezervasyonu iptal edip tam ücret iadesi almak

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1 CAYMA SÜRESİ

ALICI, satın aldığı hizmet henüz gerçekleşmemiş veya başlamamış olması şartıyla satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

5.2 İADE POLİTİKASI

İade işlemleri ALICI’nın iptal talebinden sonra 7 iş günü içinde yapılır.

Koşullar:

Cayma süresi içinde yapılan iptallerde tam iade yapılır.

Cayma süresi sonrası yapılan iptallerde rezervasyon sırasında belirtilen iptal politikası uygulanır.

5.3 İADESİZ HİZMETLER

Bazı hizmetler doğası gereği iadesiz olabilir. Örneğin:

son dakika rezervasyonları

belirli tarihli etkinlik biletleri

Bu durum rezervasyon sırasında ALICI’ya açık şekilde bildirilir.

MADDE 6 – TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1 ALICI’NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Verilen bilgilerin doğru olmasını sağlamak

Tur için belirtilen buluşma noktasında zamanında bulunmak

Tur operatörleri ve SATICI tarafından verilen talimatlara uymak

6.2 SATICI’NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Hizmeti rezervasyon sırasında belirtilen şekilde sağlamak

ALICI’dan gelen şikayet ve talepleri değerlendirmek

Programda önemli değişiklikler olması halinde ALICI’yı bilgilendirmek

MADDE 7 – SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

SATICI aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:

Trafik, hava koşulları veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar nedeniyle oluşan gecikmeler

SATICI’nın ihmalinden kaynaklanmayan kişisel yaralanma, kaza veya kayıplar

ALICI’nın yanlış veya eksik bilgi vermesi nedeniyle hizmetin gerçekleştirilememesi

ALICI, tur sırasında bulunduğu ülkenin yerel yasa ve kurallarına uymakla sorumludur.

MADDE 8 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.

Yetkili merciler:

Tüketici Hakem Heyetleri

Tüketici Mahkemeleri

MADDE 9 – SON HÜKÜMLER

9.1 ŞARTLARIN KABULÜ

ALICI, rezervasyon işlemini tamamlayarak bu sözleşmede yer alan tüm şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

9.2 İLETİŞİM BİLGİLERİ

Rezervasyon veya hizmetlerle ilgili tüm soru ve şikayetler için:

Telefon: +90 5548902767

E-posta: kemertours@gmail.com