Настоящий договор дистанционной продажи (далее «Договор») составлен в соответствии с Положением о порядке заключения дистанционных договоров, опубликованным в Официальной газете №25137 от 13.06.2003, а также с положениями Закона о защите прав потребителей №4077.

Данный договор регулирует условия продажи туров, экскурсий и туристических услуг, предлагаемых в электронном виде, а также определяет права и обязанности сторон.

Оформляя покупку на платформе ПРОДАВЦА, ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что он прочитал, понял и принял все условия данного договора.

СТАТЬЯ 1 – ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Настоящий договор регулирует условия продажи, оплаты и предоставления туров, экскурсий и туристических услуг, приобретаемых ПОКУПАТЕЛЕМ через веб-сайт ПРОДАВЦА.

Следующая информация о приобретённой услуге:

содержание услуги

программа

цена

условия использования

указывается в подтверждении заказа, оформленном во время бронирования.

СТАТЬЯ 2.1 – ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАВЦЕ

Название компании:

SDT KEMER TUR TURİZM TİCARET LTD. ŞTİ.

Телефон:

+90 554 890 27 67

Адрес:

BELDİBİ MAH. BAŞKOMUTAN ATATÜRK CAD.

BELTUR OTEL SİT. NO:54-1

КЕМЕР / АНТАЛИЯ / ТУРЦИЯ

E-mail:

kemertours@gmail.com

Веб-сайт:

www.kemertour.com

СТАТЬЯ 2.2 – ИНФОРМАЦИЯ О ПОКУПАТЕЛЕ

ПОКУПАТЕЛЬ — это физическое или юридическое лицо, приобретающее туры, экскурсии или туристические услуги через платформу ПРОДАВЦА.

Следующая информация, предоставленная при регистрации или бронировании:

имя и фамилия

адрес электронной почты

номер телефона

будет использоваться для всей коммуникации, связанной с данным договором.

Примечание:

ПОКУПАТЕЛЬ несёт ответственность за точность и полноту предоставленной информации. ПРОДАВЕЦ не несёт ответственности за проблемы, возникшие из-за неверных или неполных данных.

СТАТЬЯ 3 – ИНФОРМАЦИЯ ОБ УСЛУГАХ

Туры, экскурсии и услуги предоставляются в соответствии с описанием на веб-сайте ПРОДАВЦА на момент бронирования.

Информация об услуге включает:

Название услуги:

(например: морская прогулка, Jeep Safari, тур в Каппадокию)

Тип услуги:

Тур / Экскурсия / Туристическая услуга

Продолжительность:

(полдня / полный день / многодневный тур)

Включённые услуги:

Трансфер, питание, услуги гида, входные билеты (если применимо), а также другие услуги, указанные на сайте.

Цена:

Общая стоимость с учётом всех налогов и сборов.

Условия оплаты:

Методы и условия оплаты, указанные во время бронирования.

СТАТЬЯ 4 – ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

4.1 ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ

ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что он ознакомился и электронно подтвердил:

содержание услуги

программу

включённые услуги

цену

приобретённого тура.

4.2 ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГИ

ПРОДАВЕЦ обязуется предоставить услуги, указанные при бронировании (трансфер, услуги гида, питание и т.д.).

4.3 ИЗМЕНЕНИЯ ПО ЗАПРОСУ ПОКУПАТЕЛЯ

ПОКУПАТЕЛЬ может запросить изменения бронирования, например:

изменение даты тура

изменение количества участников

Такие изменения:

зависят от наличия мест

регулируются правилами ПРОДАВЦА

могут потребовать дополнительной оплаты.

4.4 ФОРС-МАЖОР

Если тур или услуга не могут быть предоставлены по следующим причинам:

неблагоприятные погодные условия

стихийные бедствия

форс-мажорные обстоятельства

ПРОДАВЕЦ уведомляет ПОКУПАТЕЛЯ.

В этом случае ПОКУПАТЕЛЬ может:

перенести услугу на другую дату

выбрать альтернативную услугу аналогичной стоимости

отменить бронирование и получить полный возврат средств.

СТАТЬЯ 5 – ПРАВО ОТКАЗА

5.1 СРОК ОТКАЗА

ПОКУПАТЕЛЬ имеет право отменить покупку в течение 7 дней с даты покупки, при условии что услуга ещё не была предоставлена или начата.

5.2 ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

Возврат средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после запроса ПОКУПАТЕЛЯ на отмену.

Условия:

полный возврат средств при отмене в течение срока отказа

после истечения этого срока применяется политика отмены, указанная при бронировании.

5.3 НЕВОЗВРАТНЫЕ УСЛУГИ

Некоторые услуги могут быть невозвратными по своей природе, например:

бронирования в последний момент

билеты на мероприятия с фиксированной датой.

Такие условия будут заранее указаны ПОКУПАТЕЛЮ при бронировании.

СТАТЬЯ 6 – ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1 ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ

предоставлять точную информацию

прибыть вовремя в место встречи

соблюдать инструкции ПРОДАВЦА или туроператора.

6.2 ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА

предоставить услугу в соответствии с описанием при бронировании

рассматривать жалобы и запросы ПОКУПАТЕЛЯ

информировать ПОКУПАТЕЛЯ о важных изменениях программы.

СТАТЬЯ 7 – ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

ПРОДАВЕЦ не несёт ответственности за:

задержки, вызванные дорожной ситуацией, погодными условиями или третьими лицами

травмы, несчастные случаи или убытки, не вызванные халатностью ПРОДАВЦА

невозможность оказания услуги из-за неверной или неполной информации, предоставленной ПОКУПАТЕЛЕМ.

ПОКУПАТЕЛЬ обязан соблюдать местные законы и правила во время тура.

СТАТЬЯ 8 – РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Все споры, возникающие из данного договора, регулируются законодательством Турецкой Республики.

Компетентные органы:

Комитеты по защите прав потребителей

Потребительские суды.

СТАТЬЯ 9 – ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1 ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ

Завершая бронирование, ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что он прочитал, понял и принял все условия данного договора.

9.2 КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

По всем вопросам и жалобам, связанным с бронированием или услугами:

Телефон: +90 554 890 27 67

E-mail: kemertours@gmail.com